Topánky v obchode CCC

CCCHodnotenie: najhoršiezlépriemernédobrénajlepšie
Loading...

CCC je jeden najväčších výrobcov topánok a obuvi v Poľsku. Jeho sieť zahŕňa vyše 730 predajní. Pod CCC patria dámske a pánske značky obuvi Nylon Red, Jennifer&Jennifer, Via Ravia, Bassan, Gino Lanetti, Walky a Cesare Cave. Medzi detské značky výrobcu patrí Cars, Winnie The Pooh, Magic Lady, Mickey&Friends, Fairies, Nelli Blu. Výber je naozaj pestrý, vybrať si môžete všetky druhy obuvi od celých topánok, poltopánok, tenisiek, športovej a vychádzkovej obuvi, ale aj elegantných topánok, lodičiek, balerín, sandál, šľapiek atď.

Topánky od výrobcu CCC sú dostupné v priemerných cenách, nepatria medzi najvyššie, ale ani najnižšie na trhu.

Tako ako aj pri iných veľkých reťazcoch sa aj pri CCC dočítate veľa negatívnych skúseností. To je však daň za veľkoplošnú sieť s veľkým množstvom tovaru. Reklamácia by však podobné skúsenosti mala riešiť bez problémov.

Oficiálna stránka predajne: ccc.eu
Oficiálny Facebook predajne
E-mail: servis.zakaznikum@ccc.eu

Predávané značky:, , , , , , , , , , , , ,

Nájdite si najbližšie predajne CCC

Vyhľadajte si predajne a pobočky CCC podľa mesta a nákupného centra. Na portáli obuv-online.com registrujeme predajňu CCC v 22 obchodných centrách v 14 mestách.

  • Bratislava
    • Aupark
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - piatok: 10:00 - 21:00
        sobota - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Einsteinova ulica 18, 851 01 Bratislava
    • OC Central
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - piatok: 10:00 - 21:00
        sobota - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Metodova 6, Bratislava 821 08
    • OC Danubia
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Panónska cesta 16, 851 04 Bratislava
    • Shopping Palace
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 08:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Studená 6, 811 04 Bratislava
  • Dunajská Streda
    • OC MAX
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Galantská c. 5692/20, 929-01 Dunajská Streda
  • Hlohovec
    • OC Váh
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 20:00
      • Adresa obchodného centra :
        Za Váhom 1197, 920 01 Hlohovec
  • Košice
    • OC Galéria Shopping
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Toryská 5, 040 11 Košice
    • OC Tesco
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        ul. Trolejbusova 1, 043 49 Košice
  • Nitra
    • N-Centro
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Akademická ulica 1/A, 94901 Nitra
    • OC Galéria
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Bratislavská 5b, 94901 Nitra
    • OC MAX
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Chrenovská 30, 949 01 Nitra
  • Piešťany
    • Aupark
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Nitrianska 7555/18, 921 01 Piešťany
  • Poprad
    • OC MAX
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Dlhé hony 4587/1, 05801 Poprad
  • Prešov
    • OC MAX
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Vihorlatská 2A, 080 01 Prešov
  • Prievidza
    • OC Korzo
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Nábrežná ulica 1913/5A, 971 01 Prievidza
  • Púchov
    • OC Tesco
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - sobota: 09:00 - 20:00
        nedeľa: 10:00 - 18:00
      • Adresa obchodného centra :
        Okružná 1928, 020 01 Púchov
  • Spišská Nová Ves
    • OC Madaras
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 20:00
      • Adresa obchodného centra :
        Mlynská 39, 052 01, Spišská Nová Ves
  • Trenčín
    • OC Laugaricio
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Belá 7271, Trenčín
    • OC MAX
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        ul. Gen. M.R. Štefánika 426, 91101 Trenčín
  • Trnava
    • OC MAX
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Ferka Urbánka 11, 917 01 Trnava
  • Žilina
    • Atrium Dubeň
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Vysokoškolákov 52, 010 08 Žilina
    • OC MAX
      • Otváracie hodiny obchodov:
        pondelok - nedeľa: 09:00 - 21:00
      • Adresa obchodného centra :
        Prielohy 979/10, 010 07 Žilina

Skúsenosti a názory:
111 názorov na “CCC

  1. Edita Sládková

    Dobrý deň, zakúpila som si zimnú obuv vo vašej predajni OC MAX Tenčín. Môžem Vám povedať že s takou slušnou, ochotnou obsluhou som sa už dávno nestretla. Hoci som potrebovala vymeniť čižmy, pri ktorých som doma zistila, že pri skúšaní som mala jemné ponožky , takže hrubšia ponožka by sa mi do nich nevmestila a nakoľko neboli z kože, nedalo sa čakať, že by povolili, bola som si ich vymeniť za kvalitnejšie kožené. Hoci išlo o moju chybu, ,nemala som žiadne problémy pri výmene a aj prvý aj druhý krát som a stretla s milým a ochotným personálom.
    Ďakujem a prajem všetko najlepšie Edita Sládková, Trenčín

  2. liliana antalova

    Dobry den, ja mam tiez velmi dobre skusenosti s obuvou ccc ale v Piestanoch predavacky su velmi mile a velmi ochotne vyjst ustrety a pomoct pri vybere. Velmi som bola spokojna a predajni davam velke PLUS. Antalova Myjava

  3. Ingrid Németh

    Kúpila som topánky v predajni v Dunajskej Strede. Doma som však zistila, že na ponožky sú mi už úzke. Druhý deň som ich chcela vrátiť / mám skúsenosti z obchodov ako sú H@M, Baťa, C@A že v takýchto prípadoch bez problémov vrátia peniaze, alebo tovar vymenia na poukaz / ale som dostala odpoveď, že do 7 dní môžem tovar vymeniť, ale ani peniaze nevrátia, ani poukážku s dlhšou dobou platnosti nedajú. Takže keď do štvrtka nenájdem topánky ktorú by my vyhovovali, tak tieto mi zostanú na krku. Zdá sa mi to ako neseriózny a neústretový prístup k zákazníkovi.

    1. Alžbeta

      Dobrý deň, aj ja som si kúpila čižmy s kože a boli mi na hrubú ponožku malé, na druhý deň sme tam išli zobrať vedčšiu veľkosť ale tá mi bola zase moc veľká … Tak sme ich chceli vrátiť , ale povedali nám „že, oni nezvyknú vracať peniaze“ , tak som si 2 hodiny skúšala všetky čižmy a ani jedny mi neboli dobré ! Tak nám PREDLŽILY zmluvu lebo sa blížili sviatky, … Toto sa odohralo v BA, na to o týždeň v Trenčíne… Prišli sme do obchodného domu kde nás v predajni s úsmevom privítala v predajni predavačka, nemala som čo na ňu povedať… takú predavač-ku by mali zamestnávať, nie také ktoré sa chovajú ako by tú prácu robili na silu… Hneď nám ukázala všetky čižmy a nemala s ničím problém… Nakoniec sme si čižmy kúpili a JA si myslím že takúto predavač-ku by som rada stretávala každý deň 🙂

    2. miriama

      Mala som podobny priblem .doma som zistila ze su mi uzucke tak som v nich doma pochodila v nadeji ze sa roztiahnu/neroztiahli. Na druhy den som isla do predajne vymenit ich.zial povedali mi ze su nosene a ze ich nevymenia cize doma mam jedny nepotrebne

  4. Janka

    Dnes som si prvý raz kúpila topánky v predajni CCC v OC Dubeň v Žiline. Hneď dvoje, kotníkové na jeseň a čižmy na zimu, a ešte aj dcérke čižmičky. Nechala som tam dosť peňazí,lebo všetky sú kožené, ale konečne som zohnala topánku, ktorá sadne na moje úzke chudé nohy. Zároveň som si zaobstarala aj prípravky na ošetrenie obuvi. Chcem poďakovať veľmi milej a ochotnej pani predavačke, ktorá ma obsluhovala a snažila sa objektívne poradiť čo mi sedí a pristane (škoda že som sa neopýtala na meno). S takým prístupom som sa už dávno nestretla. Ešte raz veľmi pekne ďakujem, určite sa tam ešte vrátim.

  5. Zuzana

    Dobrý deň
    Dňa 1.11.2013 som si zakúpila dvoje topánky v predajni v Žiline OC MAX , jedny čižmy a jednu vychádzkovú obuv. Topánky boli v dosť vysokej hodnote a spokojnosť bola nadovšetko. Prišla som domov a na čižmách som našla pípak, ktorý nebol odstránený. Obula som si druhé topánky a tam povolilo kovanie na šnúrkach. Takže som sa do Žiliny musela vrátiť. Nebol by to problém aj keď pochádzam z Považskej Bystrice nakoľko som bola spokojná. Ale prekvapenie na predajni bolo nepríjemné. Pani ktorá nás obsluhovať začala bola veľmi príjemná, ale potom sa vymenili s kolegyňou a to bolo hrozné. Topánky, ktoré sme reklamovali boli 15 minut na mojich nohách ale pani predavačka bola presvedčená že sú špinavé (trochu prachu na podrážke) a že mám ich priniesť čisté (predstava: naspäť do PB a umyť a zasa do ZA aby prach na topánke nebol). Bola nepríjemná a drzá. Musela som jej to vysvetliť rázne aby pochopila, že som nie jej kamarátka ale zákazník. Pani sa volala Katarína Randová a týmto podávam na predavačku sťažnosť.
    Ak sa takto chová bežne tak vaše tržby pôjdu len dolu.

    1. admin Autor

      Dobrý deň,
      ďakujeme za názor na chovanie zamestnancov, bohužiaľ my značku ako takú nezastupujeme. Sme iba informačné médium, ktoré zabezpečuje, že sa ľudia môžu o topánkach dozvedieť viac a zdieľať svoje skúsenosti s inými. Samozrejme chovanie predavačky by malo byť v súlade so slušnými mravmi a ochotou, čo nie je vždy pravidlom. Určite to nikoho nepoteší a návšteva takejto predajne nezanechá v zákazníkovi dobrý dojem.

    2. zuzka

      tak to ti verím aj ja som bola nakupovať v CCC maxe a naďabila som tam na nejakú hrpiu, neprijemnú no hruza už tam nikdy nevkročím – …..

    1. admin Autor

      Dobrý deň,
      CCC je sieť kamenných predajní, na ccc.eu si viete pozrieť iba katalógový tovar a jeho dostupnosť. U nás si viete nájsť najbližsie predajne v sekcii „Nájdite si najbližšie predajne CCC“.

  6. jaro

    Vcera sme sa zastavili v ccc centro v nitre na nakup zimnej obuvi. Boli sme prekvaveni mnozstvom tovaru. No nie vsetky velkosti boli v ponuke. Ujala sa nas ochotna predavacka, poukazovala nam rozne cizmicky, ked boli trosku volnejsie doporucila hrejive zimne vlozky a podobne. Nedalo sa inak a pri takejto super obsluhe sme nakupili aj vic ako sme planovali a dnes este idem pre kabelku, ktoru som po dohode s predavackou nenapadne dal odlozit a mam jeden darcek pod vianocny stromcek. Este raz dakujeme za fantasticky pristup persunalu a prajem vela uspechov . JD

    1. Diana

      Tato odporne nechutna firma je polska takze sa da ocakavat ze kvalita bude stat tak za 50 centov a nie eur.. Ich obuv maximalne nici chodidla su skoditelmi nasho zdravia a nie su ochotni vratit peniaze. A to presne preto lebo vedia ze ich tovar je nekvalitnny a keby vracali peniaze tak z toho nebudu nic mat. Ale takto to dalej nepojde. A ten ich admin tu komentuje len pozitivne ohlasy ale aby zareagoval na negativne prispevky tak to radsej tuto stranku ignoruje.. Nahlasim ich za ublizovanie na zdravi a za kradez vyjdenavanie a za vsetko co mi este napadne.. Som vytocena a uz to viac nestrpim.

  7. Peťo

    Bol som v obchodnom centre MAX v Žiline v obuvi CCC si kúpiť nové topánky na zimu a musím povedať že som bol celkom spokojný.
    Nemal som presnú predstavu o svojej kúpe ale s tou mi predavačka veľmi ochotne a pohotovo pomohla.
    Presne tak má podľa mňa vyzerať postoj k práci a myslím že ak znovu budem potrebovať obuv, tak viem kam zavítam.
    … Ak si dobre spomínam na menovku, tak to bola pani vedúca a (možno sa mýlim) sa volala Elena.

    Keby taký postoj k zákazníkom bol všade, myslím že by som aj rád chodil nakupovať.

    1. admin Autor

      Dobrý deň Peťo,
      som rád, že sa na našom portáli objavujú aj takéto, kladné hodnotenia. Pravdupovediac by to tak malo byť, veď predajcovia obuvi chcú udržať dobré povedomie o ich značke. Ďakujeme za názor!

      1. juraj

        Dobry den,
        som velmi sklamany a nahnevany na tuto firmu.
        Bol som reklamovat topánky, ktore sa rozpadli po jednom obutí. Išiel som do predajne v OC Central v BA… Chcel som ich vymenit za take iste resp. vratit peniaze, ale predavacka bez komentara zacala vypisovat formular na reklamaciu a dodala len tolko na moju otazku vraj „nie je to mozne“. Na to som sa spytal ci im to nevadi, ked sa budem stazovat na firmu… Tak som dostal odpoved: „FIRME TO NEVADI“… Zial do tejto predajne a vôbec firmy CCC uz nikdy nevkrocim a budem sirit zle skusenosti nielen na web strankach, ale vsade kde sa bude len dat.
        V tomto pripade je dost vzdialene tak zname heslo: „NAS ZAKAZNIK NAS PAN!“

        1. Simona

          Zbytočnosť reklamovať kazové topánky – o tom som sa aj ja presvedčila. Vyrozumenie prišlo v znení, že som schválne nosila topánky do úplného zodrania podrážky – až do dier, a potom som ich reklamovala. A to celé trvalo 2 mesiace. Neuznávanie reklamácií týmito predajňami je samozrejmosťou. Nikdy už nekúpim obuv v sieti týchto predajní. Pretože sa oháňajú posudkami odborníkov a zákonmi, hoci topánky som vlastnila 2 mesiace a nemyslím že je to doba za ktorú by som mohla zničiť podrážky až na diery. Podrážky v botaskách nie sú vyplňované ale prázdne mriežkované a tak predratie nastalo okamžite, až na to že som si to nevšimla, však kto z nás pozerá na podrážky každý deň. A nenosila som ich ako žena každodenne.

          1. Maca

            Presne túto skúsenosť mám aj ja, po mesiaci nosenia topánky uplne rozpadnuté a reklamácia neuznaná. Vraj boli nosené do úplneho rozpadnutia čo si myslím, že po mesiaci je úplne nemožné. Som maximálne sklamaná, viac do CCC predajní nevkočím…

          2. Daša Gregorova

            Suhlasim. V martinskej predajni som si kupila kozene cizmy. Ani nie po mesieci nosenia sa paty z vnutornej strany uplne predrali. A vyrozumenie reklamacie? Vraj nespravne zvolene cislo obuvi. Pri ich kupovani som ziadala iny par rovnakej velkosti, lebo vystavena cizma bola skusanim trochu volnejsia. Odpoved bola, ze z kazdej velkosti maju len jeden par, comu neverim, pretoze na dalsi den bola opat vystavena i moja velkost. Nespokojnost.

          3. Ivan

            Rovnaká ZLÁ skúsenosť ako tu ľudia už napísali. Podrážky na botaskách po mesiaci poprepichované od kamienkov a tečie do nich ako do kanála. Samozrejme Reklamácia ZAMIETNUTÁ !!! A v liste mi píšu že mi zasielajú aj kópiu stanoviska k reklamácii a nič neposlali !!! Kupované CCC Korzo Prievidza. Odporúčam sa tomu obchodu vyhnúť !!!

  8. Viktória

    Dobrý deň, pred pár dňami som bola v predajni CCC v Bratislave reklamovať čižmy, ktoré som si kúpila pred mesiacom. Vada na čižmách je podla môjho názoru taká že sa opraviť nedá. Som s tými čižmami veľmi spokojná a rada by som ich nosila aj naďalej. Pani predavačka mi dala vyplniť papier, nič viac mi k reklamácii nepovedala, len tolko že mi zavolajú keď bude reklamácia vybavená a to je cca mesiac. Čižmy som kúpila samozrejme preto aby som ich mohla cez zimu nosiť a teraz budem mesiac bez čižiem a môžem akurát tak chodiť v teniskách. Mrzí ma že mi tie čižmy nevedeli aspoň vymeniť za rovnaké.

    1. JANA MIšATOVA

      tak ja som zažila podobnu skusenost ako pani Viktoria,len v tom bol rozdiel že ja som zimne topanočky kupovala synovi.No bohužial stalo sa nam to že nam nevydržali ani mesiac ,pokazil sa nam zips a začala sa nam odliepat podražka,no a čo teraz myslela som si že to vybavim kladne no bohužial pani nas sklamalla,,vypisala nam reklamaciu a že mame
      čakat mesiac na vyjadrenie ,bola som stoho sklamana lebo ja som chcela dietatu na zimu kupit kvalitnejšiu obuv ale ktora sa mi vydrži aspon jednu sezonu no bohužial ,nemame ani topanky ani peniažky a dieta mi musi zatial chodit v prechodnych
      topanočkach ,bohužial na slovensku stakyminiskymi platmi si nedovolime mat viacero parov topanok

    2. Milena

      sem by som rovno poslala SOI a nie ako vy pisete mily admin zavolajte na linku…..to su veci zo zakona…odporna znacka nikdy viac

  9. Lukáš

    Dobrý deň. Dňa 5.12.2013 som navštívil obchod CCC v Trenčíne (Laugaricio). Hľadal som asi 45 minút jedny topánky a nakoniec som jedny našiel. Šiel som s nimi pri pokladňu, že si ich chcem kúpiť. No zistili, že tie topánky nemajú zaevidované v počítači a ešte nemôžu byť na predaj. Povedal som že majú 20 minút na to, aby ich zaevidovali. Vrátil som sa a ešte to nemali. Dal som im ďalších 30 minút, zase nič. Nepochopím ako môžu niečo predávať, keď to vlastné na predaj ani nemôže byť! VEĽKÉ SKLAMANIE A HLAVNE VEĽKÁ STRATA ČASU!

  10. Marcela

    V predajni v TT V Maxe som kúpila topánky trom deťom jedny sa rozpárali, druhým sa už odlepuje podrážka… Veľmi ale naozaj veľmi neochotná predavačka vypísala reklamačku bez jediného slova iba povedala, že: podpis… Jedny topánky zašijú a druhé zlepia… Žiadne peniaze naspäť, žiadna iná obuv na výmenu. V každom prípade som im dala posledný krát zarobiť. A tak isto dobré meno určite šíriť nebudem.

  11. alpako

    Na cizmach za 35 eur sa prelomila vystuz paty a oddelila sa plastova cast zipsu od latkovej casti.
    V CCC reklamaciu ciziem zamietli s tym, ze cizmy si treba obuvat s obuvakom. Podla mna ide o nekvalitny material a pouzitie dielov – zipsu velmi nizkej kvality. Vydzali mesiac. Idem to davat na posudok sudnemu znalcovi a podnet na SOI. Uvidime reakciu, mozno dojde aj k sudu.

    1. Jana

      SOI preverí len reklamačný proces, čiže zápis, dátumy … skôr si myslím, že stačí vytočiť správne číslo na znalca, ktorý vypracoval posudok prípadne povedať mu od srdca čo si o tom myslíte. Bohužiaľ on je ten, ktorý svoju robotu odflákne a vy ako správny Slovák sa idete určite odventilovať na chudere predavačke. Rada do budúcna čižmy za 35eur nemajú nič spoločné s kvalitou a určite ani s kožou nie.

  12. Dano

    Priateľka si kupila u Vás zimne topánky a po dvoch použitiach sa jej zasekol zips, dali sme to reklamovat a výsledok? Nešetrné zaobchádzanie? pri uplne novej obuvi? pri druhom použití? Viete mi nekradneme a ešte k tomu prišli v horšom stave ako tam odišli. a ako je možné, že upovedomenie mi prišlo poštou deň po lehote, keď sme zadávali aj tel. číslo? SOI to istí. A čo na predajni? arogancia 1triedy sa zamyslite nad tým čo za trubky tam zamestnávate, neochota ako pri nakupovaní, tak pri reklamacii (vedúca sa snažila zips otvoriť na silu). Neviem čo ludia vidia na vašej predajni. Naposledy som tam nakupoval. Predavate šmejdy za velky peniaz.

    1. Monika

      Ty magor jeden najskôr si vôbec zisti čo SOI prešetruje … že predávajú šmejdy? Osobne si myslím, že je problém úplne v niečom inom, len hlupák si kúpi lacné topánky a bude veriť, že mu vydržia 2roky. To, že je zákonom daná 2ročná záručná doba pri obuvi ešte neznamená, že obuv vydrží 2roky. Každá podobná predajňa uvádza v záručných listoch upozornenie … skôr je diera niekde v legislatíve. Ak má jedny topánky potom sa nečuduj, nenadávaj na predajňu, ale na priateľku tá je hlúpa …

      1. stanislava

        jediný hlupák si tu ty…..ke´d dám za topánky 60 Eur, tak si myslím, že aspoň 1 rok vydržia, a nie mesiac, a on píše, že sa zips zasekol po druhom použití, tu je stránka o pomoci ľuďom a skúsenostiach a nie sociálna sieť na tvoje choré reakcie….

  13. Anna Renčíková

    Dobrý večer,
    dnes, t.j. 27.1.2014 som bola s manželom a synom v predajni CCC Galéria Košice vybaviť reklamáciu. Išla som s tým, že budem chcieť peniaze späť, či už hneď, alebo po mesiaci, lebo idú chýry o CCC, že má časté reklamácie. No hneď na začiatku ma šokovala predavačka pri pokladni, / myslím, že to bola Ester/ , svojím neskutočne milým o ochotným správaním, takisto aj jej kolegyňa, ktorá v ten deň poobede slúžila. Odišla som spokojná a s ďalšími dvoma pármi topánok. Už dávno som sa nestretla s takou ochotou. Ďakujem. S pozdravom maximálne spokojná zákazníčka Anna. Košice

  14. Stanislava

    Topánky kupované 29.11.2013, reklamované presne 29.12.2013 v CCC , nakoľko mi z nich schádza farba, reklamácia zamietnutá, nakoľko sa reklamovaná vada nepotvrdila, fotky čižiem a bieleho mokrého kapesníka, ktorým som skúšku oteru urobila pre ich očami v predajni, som dala na ich facebookovskú stránku, odpísali mi presne ako všetkým, čo sa sťažovali, že sa mám ohlásiť na ich mail, a ony to preveria, tak som im odpísala nasledovné: choďte do prdele aj s Vaším mailom, to tu píšete každému, a potom na nich kašlete, nie som nejaký zasran alebo humusák, čo sa nevie starať o topánky, do roboty chodím, že nasadnem do auta pred domom, vystúpim pred vchodom do budovy, takže žiadne cesty autobusom alebo vlakom, ošetrovať topánky viem, neumývam ich bežne acetónom, tak blbá nie som, a keďže sa asi s Vami nebude dať komunikovať podobrotky, nakoľko priamy tel. kontakt na Vás nie je, a adresa v Bratislave, trúfnem si povedať, je tiež asi fiktívna, v prípade kladného posudku od Vipotestu budem svoju sťažnosť riešiť súdnou cestou v mieste príslušného súdu, kde budem žiadať náhradu všetkých nákladov. Okrem toho mobilizujem zákazníkov /podľa vašej stránky ich nie je málo/, ktorí boli rovnako odpálkovaní ako ja, stretnutie s redaktorom tv JOJ máme dohodnuté na budúci týždeň hneď mi stopli prispievanie na stránku,

    1. Dano

      Stanislava mate pravdu treba to riešit čím skor a tvrdo a hlavne pani V.Hricovu odborničku na posudky reklamacií pretože čižmy ktoré sa tam posielali zo zaseknutym zipsom prišli tatal do…… .A keďže nemám foto vstave v akom tam odišli tak možem akurát čižmy spraviť na vlastnľ nápady.a ze 2 roky zaruka

  15. Sona

    Vyjadrenia pani Hricovej su hanbou Slovenska, ako takyto clovek moze brat za to co tam napise peniaze… Vyborna reklama pre CCC. CCC zaplati pani Hricovu nejakou slusnejsou sumou za rok, ale 100% jej neplati za 1 posudok 50 Eur. A pani Hricova nerobi len pre CCC. V zivote sa k nim nevratim. Odporny personal, ktory sa vam smeje do tvare pri probleme a tie posudky… No nemam slov… Davam svojmu znalcovi na vlasne naklady a ked sa budu vykrucat tak aj na sud a verim, ze pani Hricova skonci v base.

    1. Stanislava

      Odpísali mi,
      Dovolíme si reagovať na Váš list ohľadne reklamácie 32/12/2013 /to/. Vzhľadom k tomu, že posúdenie reklamácie si vyžaduje technické zhodnotenie stavu výrobku, Vás naša zamestnankyňa informovala o 30 dňovej lehote na vybavenie reklamácie dľa zákona. Keďže vo Vašom prípade išlo o reklamovanie tovaru do 12 mesiacov od zakúpenia tovaru, postupovali sme podľa § 18 ods. 6 zákona 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a reklamovaný tovar sme podstúpili osobe spôsobilej na odborné posúdenie. Zákon za osobu spôsobilú na odborné posúdenie charakterizuje ustanovením § 2. písm. n) zákona: odborným posúdením znalca alebo stanovisko vydané autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou 7) alebo stanovisko osoby oprávnenej výrobcom na vykonávanie záručných opráv 7a).
      Posúdenie poverenej osoby je k nahliadnutie na predajni, kde ste si danú reklamáciu uplatňovala. Samozrejme máte nárok na opätovné posúdenie, to však nemôže zvrátiť rozhodnutie poverenej osoby. O tom môže rozhodnúť jedine občiansko-právne konanie. Pokiaľ s rozhodnutím poverenej osoby nesúhlasíte, máte nárok dľa zákona postúpiť celú záležitosť k občiansko – právnemu konaniu.
      V zmysle uvedeného na spôsobe vybavenia reklamácie trváme.
      S prianím pekného dňa
      Takže bolo by dobre, keby sa konečne už niekto začal s nimi súdiť, lebo takto tu majú úplný raj…..

      1. Simona

        Čo tak neoháňať sa znalcami a ľudmi spôsobilými vydávať posúdenia stavu obuvy ale priamo vracať tovar dodávateľovi, pretože ich pracovný postup je to čo spôsobuje tieto naše reklamácie. Pri kopení týchto sťažností, by som isto nebrala tovar od dotyčných firiem. Ale čo by naši obchodníci reťazca CCC robili pre zákazníka. Totiž oháňať sa zákonmi a občianskymi súdmi to je pre nich najľahšie. Papier znesie všetko. Ale nie každý má na to peniaze aby išiel do takýchto konaní. A na toto sa oni spoľahnú. Ale aspoň na ŠOI treba dať podnet.

  16. alena

    zamietnuta reklamacia – reklamovala som odlupujuci sa zvrsok a p. Hricova mi napisala ze to nastalo okopanim….aj ked ten olupujuci zvrsok tam stale je …na topanocke sa vytvorila bublina od zositej podrazky z boku …tak nechapem ako to mohlo dievca okopat ….Topanocky mame 1 mesiac… Nikdy viac nenavstivim tuto predajnu a info davam aj svojim znamim aj na FB
    A este ma zaujima preco sa nevyjadrujete k tymto prispevkom …mozete sa hanbit cele vase CCC…ale asi sa hanbite

  17. Dano

    sak dufajme, ze sa niekto najde, kto ma na to fincancie aby ich povlacil po sudoch a dal im priucku. Bohuzial ja a myslim si, ze viacero nespokojnych zakaznikov na to nemame prostriedky, lebo kvoli platom mame problemu uzivit vlastne rodiny, nie to este davat robit posudky. Ved ja na ten odpad co som kupil u Vas v CCC pre moju polovicku robim 36 hodin. Po***anci polsky

    1. Stanislava

      no tak teda, ak budem mať pozitívny posudok, určite idem na súd….posudok ma možno vyjde na 20 Eur, ale pri ich prehre všetko zaplatia….pozitívne myslime….:-)

      1. zuzka

        dobrý aj ja idem robiť posudok, a riadne ma to štve ,prosím ozvite sa mi na mail, niečo skúsime podniknúť verejne….

  18. Klara

    Dobry den,
    pred rokom som si kupila vo vasej predajni v Kosiciach v OC Galeria cizmy. Bola som s nimi velmi spokojna nakolko boli velmi pohodlne. Ked sa vsak po case odlepovala podrazka bola som ich reklamovat. Reklamacia prebehla v poriadku az na jednu vec, ked som si vybrala nove cizmy predavacka hned vzala krabicu k pokladni a doma ma cakalo neprijemne prekvapenie ked so zistila ze jedna topanka je 38 a druha 39. Opat ma cakala navsteva Kosic, aby som cizmy vymenila na spravnu velkost. Spravanie predavacky uz bolo naozaj neprijemne a napriek tomu ze ona si nesplnila svoju povinnost skontrolovat ci su cizmy rovnakej velkosti, zacala obvinovat mna, hoci mne sa krabica do ruk ani nedostala. Pri vymene tovaru uz take cizmy nemali, nedostala ani moznost prevodu sumy ktoru som za ne zaplatila na nejaku darcekovu kartu aby som si mohla tovar zakupit az budu mat nieco co sa mi paci…Bola to ozaj neprijemna skusenost, ktoru by som si nerada zopakovala. Som velmi nespokojna so sposobom ako sa jedna so zakaznikmi.
    Klara

  19. nikola

    Dobry den pacia sa mi od Vas topanky ktore ma moja kamaratka, kupila ich asi pre pol rokom a nikde na internete ich nemozem najs tak sa chcem opytat ci by som Vam mohla poslat fotku a skusili ste mi povedat kde ich mozem kupit??

    Dakujem

  20. radoslav

    Absolutneeee nekvalitna obuv ,ľudia nič tam nekupujte .Ja som dal tiez reklamovat detske topanky ,ktore sa rozpadli po 2 !!!!!! mesiacoch.Výsledok?Obuv znehodnotená nešetrným zaobchádzaním .Celá podrážka sa odlepila,.Pani v predajni mi povedala,mali ste mu kupit ešte 2 topanky a nie nosit iba jedny.To moze povedat len absolutna P.ča.s prijeb…ho obchodu.Váš obchod je jeden hnus

  21. Martina Calíková

    Dobrý deň ,aj ja mám skúsenosť s reklamáciou v CCC v predajni v OC Tulip v MT.Manželovi sa cca po 2mes.nosenia zimnej obuvi pokazil zips akurát keď bol na služobnej ceste,ktorý tam bol vraj na ozdobu,tak nám reklamácia nebola uznaná,manžel si ho pokazil sám podľa posudku odborníka z CCC…takže máme doma kožené 60e topánky,ktoré sa nedajú zapnúť a teda ani nosiť!Neviem či sa vôbec oplatí dávať prešiť zips! A druhú skúsenosť mám s dcérkinými zimnými čižmičkami na ktorých sa jej po 4 mes. predrala podrážka!!! Pýtam sa ,kto môže navrhnúť do detských čižiem DUTÚ ničím nevyplnenú podrážku?Po vlastných skúsenostiach s reklamáciou a ako som čítala aj iných ľudí sa mi to ani neoplatí ísť reklamovať!!!! Môj záver ku ktorému som prišla je že túto OBUV NIKDY VIAC NENAVŠTÍVIM,NIKOMU NEODPORÚČAM A NECHCEM ODTIAĽ NIČ ANI ZADARMO!!!!! MAXIMÁLNA NESPOKOJNOSŤ!!!

  22. stanislava

    takže moja reklamácia je dnešným dňom ukončená. po 3 mesiacoch behania a vybavovania, som im dnes odovzdala odborný posudok z VIPO Partizánske, a vzhľadom k tomu, že vyšiel kladne v prospech mňa, museli preplatiť obuv aj posudok /zákon je v tomto prípade na strane zákazníka, do 14 dní sú povinní vyplatiť aj posudok/, v opačnom prípade by som to fakt riešila súdnym sporom, tak si to dobre prerátajú, či sa im to oplatí riskovať. Takže ľudia nedajte sa, lebo to, že sa na to vykašleme hrá do karát im, posudok stál 54,- EUR.

  23. zuzana MT

    Dobrý deň prajem,
    dnes t.j. 25.3.2014 som sa pokúšala reklamovať topánky, ktoré som kúpila synovi v predajni v Martine včera, nakoľko mu v prešití na päte spravili strašné otlaky. Nakoľko sa jednalo o textilné vnútro na päte kým syn prišiel zo školy ostalo poznačené krvou, ktorá sa bohužiaľ nedala odstrániť.
    Slovo „pokúšala“ som použila schválne, pretože pri reklamácii mi pani predavačka oznámila “ topánky boli nosené a tak sa nedajú reklamovať, lebo v takom stave ich
    nemôže zobrať naspäť na predajňu“. Podľa toho čo pani predavačka povedala sme sa asi mali na zakúpené topánky doma len pozerať. Na dôvod reklamácie tovaru sme predsa prišli nosením zakúpeného tovaru veď na to sú topánky predsa určené. Následne som bola oboznámená, že môžem tovar reklamovať, ale vybaveniu reklamácie musí predchádzať vyjadrenie ich znalca. Samozrejme, že ako kupujúci budem považovať vyjadrenie ich znalca za neobjektívne a vzhľadom na cenu topánok je nerentabilné dávať posudzovať tovar nezávislému znalcovi. Nakoniec som tento problém vyriešila zakúpením vložiek, ktoré sa vlepujú na pätu. Pani predavačky som sa opýtala či nájdem na ich web stránke reklamačný poriadok pretože by som si ho rada preštudovala no bohužiaľ nepodarilo sa mi ho nájsť. V konečnom dôsledku v predajni spoločnosti CCC som kupovala viac párov obuvi a doteraz som s nimi nemala problém a vzhľadom na veľký výber tovaru a prijateľné ceny budem aj naďalej v predajni CCC nakupovať len ma zarazila reklamačná politika uvedenej spoločnosti . Týmto zároveň prosím o zaslanie reklamačného poriadku na moju e-mailovú adresu.

  24. Veronika

    No ako tu citam tak skoro vsetci sa tu stazuju na obuv v ccc a to som planovala si v pondelok kupit na leto baleriny vidim to tak ze radcej si kupim inde …pretoze ja neochotne predavacky neznasam a tym padom do takeho obchodu nejdem nakupovat….a kedze tu citam ake smejdy predavate to si racik upim inde

  25. Matus

    Varovanie: nenakupujte topanky v sieti CCC…po mesiaci (niektorim aj skor) sa topanky rozpadnu pripadne prederie podrazka z dovodu chabej kvality…su ruka v ruke s ludmi co pre nich robia posudky pri reklamacii a zakanik moze ist do prdele. Web je plny staznosti na nich ale zakon ich chrani.

  26. Zuzana Chorošová

    Dobrý deň, tak dnes v Košiciach v obchodnom centre Galéria som pri reklamácii sandálok vo Vašej predajni nestihla ani reagovať na tak flexibilnú a ochotnú predavačku a jej prístup a prirodzenú úžasnú charizmu, veľmi mi spríjemnila deň a reklamáciu vybavila bez problémov….ďakujem vám a naďalej u vás budem kupovať topánky pre celú rodinku.

  27. Jana

    Práve dnes som si bola po topánky ktoré som dala reklamovať.po dvoch mesiacoch sa mi opätok úplne prepadával, pretože bol prázdny.Pri kúpe topánok vyzeral úplne pevne.Reklamáciu samozrejme zamietli.Nenechám to len tak.Mám úplny odpor k tomuto obchodu.

  28. Renata

    Moja skusenost s predajnou CCC na Trolejbusovej ulici v Kosiciach je otrasna.Tento rok tam mam na reklamacii uz 3.par topanok.Zakazdym mi bola reklamacia uznana,no nesuhlasim s tym,ze peniaze zakaznikovi nevratia.Jedna sa o nekvalitny tovar a mozem povedat,ze topanky z cinskeho obchodu mi vydrzali dlhsie.Neodporucam nakupovat v tychto predajniach.Usetrite si cas a hlavne nervy.

  29. Renata

    Nenechajte sa odradit,ak Vam predavacka povie,ze reklamacia je uznana ,no Vy si musite vybrat iny tovar,pretoze peniaze Vam nevratia.Nemaju pravo,abyVas k niecomu takemu donutili.Aj mne to povedala predavacka v CCC v Kosiciach.A moja odpoved bola,ze dam podnet na obchodnu inspekciu aby to bolo presetrene.Co myslite co urobila predavacka? Zrazu mi bez problemov vratila plnu sumu za uznanu reklamaciu.Ja som odchadzala spokojna no citila som ten vrazedny pohlad predavacky.Ak viete na co mate pravo tak sa brante.

  30. Diana

    Fakt ako asi najhorsia predajna vobec.. ved poliaci co sa da cakat,. keby vyrabali vsetky veci kvalitne ale oni si myslia ze predaju totalne nekvalitnu obuv sa nenormalne peniaze. neskor na to ludia pridu a oni si zmyslia ze reklamaciu nemozu uznat alebo ze 30 dni.. a ako v com maju ludia 30 dni chodit? Bez podrazky hej? by som chcela vidiet personal keby si kupili obuv a by im neuznali reklamaciu. urcite by boli rovnako zufali ako vacsina z nas. lenze oni sa nespravaju k nam tak ako by chceli aby sa ini spravali k nim.. osobne si myslim ze zavisi aj od casti slovenska. ja som z bratislavy a tuto to su teda riadne flandry tie predavacky.. ved blavacky no co sa da cakat.. druha vec je niekde v poprade tam si myslim ze je uplne ine spravanie a je to vidiet aj na recenziach vychodnych slovakoch 🙂

    1. Janka

      Nooo…dovolím si nesúhlasiť s Vami.My sme kupovali dcére topánky v predajni v Poprade,po necelých dvoch mesiacoch sa prepadla päta (dutá),samozrejme topánky poslali na posudok svojej znalkyni Hricovej,jej vyjadrenie bolo,že chyba vznikla nesprávnym obúvaním a reklamácia nebola uznaná.Ja chápem,že predavačky za to nemôžu,ale základy slušného správania sa by mohli mať.Žiadna úroveň,nič.Ale problém tam niekde asi bude,pretože aspoň v predajni PP som si všimla,že sa strašne často mení personál.Topánky sú dizajnovo fajn,no materiál nekvalitný a lacný.Oplatí sa tam kúpiť možno nejaké letné sandálky alebo žabky vo výpredaji,lebo vydržia ozaj len dva mesiace,ale obuv na jeseň alebo zimu si tam už nikdy nekúpim.

  31. kathy

    dobry en ….najhorsia skusenost a zaroven predajna v ktorej je neochota a ako sa povie prava ruka nevie co robi lava…kupili sme 5 rocnej dcerke v Tescu,Kosice take vyssie topanocky mickey mouse,ktore svetielkuju no po 2 tyzdnoch jedna topanocka prestala blikat,samozrejme dcerke sa to nepacilo a nechcela ich viacej nosit.Tak sme sa v jeden den vybrali do predajne s tym,ze sa len informujeme aky bude postup ,predavacka sa vyjadrila ze ich mame doniest a ze ked ich uz nechceme tak si mozme do tej hodnoty vybrat iny tovar…boli sme spokojny a kedze v ten den sme sa tam uz dostavit nemohli tak sme dosli do predajne asi o 3 dni neskor aaaa co sa nestalo pani veduca predajne sa ohradila ze to nieje mozne ,ze nato svetielko sa zaruka nevztahuje ze co sme si mysleli,ze dokedy to bude svietit!!!! a ze ci sme malej kupovali tie boty kvoli svetlu…no ostala som v uzase,tak som jej nato len tolko povedala,ze samozrejme ze sme ich kupili kvolu tomu sveielku ved je to dieta a hrozne sa jej pacili…no proste bola to zena,ktora asi deti nikdy nemala kedze sa ma opytatal taku kravinu….manzel bol hrozne vytoceny a zvysil hlas tak na nas isli volat policiuu,no nnieco neuveritelnee,nepochopitelne na celej veci je preco ta prva predavacka bola ochotna a nemala s tym problem to pôoriesit tak aby to bolo ok a ta druha predavcka nas odbila ako nic!!!!!!! vraj nemame na nic narok a reklamacia nebude uznana a bodka.buuuudem to urcite dalej riesit a nenecham to tak,takze skussenost je najhorsia v tejto predajni za cely moj zivot….

  32. adriana

    NEODPORÚČAM CCC ani nepriateľom…koncom októbra 2013 som kúpila dcére aj sebe čižmy, dcérine čižmy som reklamovala už po 2mesiacoch, nakoľko jej opadal celý zvršok, to mi ešte vyreklamovali vrátením peňazí, presne po 12mesiacoch(čižmy som reálne nosila 5mesiacov, nakoľko sú na zimu)sa na mojej čižme odlepila podrážka a to mi neuznali nakoľko to nebola výrobná vada…no comment, ani mi to neopravili, že keby som ich doniesla do 12mesiacov, tak by sa to dalo riešiť, načo máme 24mesiacov záruku???? Veľká nespokojnosť, čižmy stáli 40eur. NIKOMU CCC NEODPORÚČAM moju skúsenosť budem šíriť ďalej…

  33. Stanislav

    Po dvoch mesiacoch sa mi topánky rozpadli. Od odlepenia podrážky, cez jej predratie, zlomenie v špičke atď. Dnes mi prišiel posudok, podľa ktorého to bolo spôsobené mojim nevhodným nosením (všade jazdím autom). NIKDY NIČ NEKUPOVAŤ Z CCC! Kedže som doktor práv zajtra budú mať hlavu v smútku…. od tých pseudoznalcov až po poľský zákaznícky servis…

  34. radoslav

    len sa do nich obujte za to kvantun ludi , ktorych oklamali!!!!!!!!! Nechapem preco je pravo na strane takychto hajzlov

  35. Jaro

    Po prečítaní reakcíí viacerých zákazníkov mi nedalo. Kvalitu topánok si vieme posúdiť aj podľa ceny. Nejdem obhajovať kvalitu topánok z CCC, mám doma od nich asi štvoro topánok. Mal som aj jednu reklamáciu – bez problémov. Kupoval, aj reklamoval som v CCC Centro Nitra. Milé dievčatá. Na vlastné oči som videl reklamovať topánky jednu “ madam „. Také s prepáčením “ zasraté “ si neodložím ani doma do skrine. Tie predavačky tam denne stoja na nohách 12 hodín a myslím si, že naozaj nie sú povinné takéto špinavé boty ani vziať do ruky. Tiež si myslím, že chyba je aj niekde v nás. Ak si kúpim topánky za 25eur, nemôžem ich nosiť na túry do lesa, ani hrať v nich futbal a čakať, že mi vydržia 2 roky. Samozrejme sú aj oprávnené reklamácie. Oprávnená, ale neznamená, že si urvem pracku, alebo zips a idem to reklamovať. Aj mercedesy sa kazia. Ja iba vyzdvihujem ochotu predavačiek. Tiež si asi nemôžu dovoliť vrátiť peniaze po roku nosenia, keď sa chyba dá opraviť. Asi by im to majiťeľ zosobnil.

    1. Stanislava

      no to snáď nemyslíte vážne, čo ste teraz napísal, tak neviem ako vás, ale mňa a hlavne môjho manžela dokáže totálne vytočiť, keď dám za čižmy 80 Eur, a presne do mesiaca z nich zíde farba, a predavačka sa vám do očí zasmeje, že ony žiadnu vadu nezistili, prejdete po nich mokrou bielou vreckovkou a je hnedá, tak prepáčte, asi je slepá…..tu nejde o reklamácie dvojročných topánok, to by ma ani nenapadlo reklamovať, ale po mesiaci, tak to pardón…..a opätky sa prepadávajú, lebo sú duté….mne osobne súdny znalec z Vipotestu povedal, že 90% topánok by neprešlo základným testom kvality……a to nemám jedny čižmy, ktoré by som nosila denno denne, mám ich minimálne šestoro…..a sú v predajňach aj normálne a ochotné predavačky, tým klobúk dolu…..

      1. Julia

        presne tak, aj mne sa stalo ze detske cizmicky sa nam rozpadli za 3 tyzdne a posudok od istej pani ma dorazil. A vysmech predavacky do oci tak to bola bodka…. CCC mate este co robit- ak vobec viete co su to sluzby…bohuzial …otazka kratkeho casu kedy odidete . ale zrejme toto asi ani vedenie necita ..kde mame vobec kompetentne odpovede?uz len to svedci o niecom. Ked vedenie nezaujma nazor
        zakaznika tak zamestnanca
        duplom ..tak sa ani necudujem ze sa spravaju predavacky arogantne a drzo ….maju pracu v ubohej firme a tak si dokazuju svoju dolezitost na zakaznikoch.

    2. zuzka

      gratulujem, že ste nadabili na zlaté žienky , moja skúsenosť bola nemilá, arogantna pani predavačka po dvoch mesiacoch –pomaly nenosenia – som reklamovala synovi topánky, zamietli ju pre intenzitu nosenia, no neviem či sme ich mali vôbec obuvat….a to spravanie, ja nie som typ čo by sa rozkrikoval v predajni , ved sme ludia, ale už tam nevkročím…

  36. Janka

    Dobrý deň všetkým,
    Viem pochopiť keď sa vám uprostred sezóny rozpadnú topánky a jediné čo chcete je nové nech mám čo nosiť. Žiaľ personál na predajni nie je spôsobilý posúdiť vašu reklamácii. Je povinný vypísať reklamáciu a posunúť vašu obuv k posúdeniu kompetentným. Kričať a vyhrážať sa predavačkám je zbytočné.
    Úprimne koľký z vás prídu v zime domov a očistia si topánky od soli??? Nie nekvalitné topánky, ale neskutočne agresívny posyp ničí naše topánky.
    Ja osobne mám cca sedem párov topánok od CCC a ani s jednými nemám problém. Dokonca mám zimné čižmy, ktoré som jeden rok nosila celú zimu a sú stále v poriadku. Dúfam, že bude stále viac a viac spokojných zákazníkov a ak sa aj vyskytne problém všetko sa vyrieši v kľude a pokoji.

    1. Diana

      v lete nie je sol a rozpadavaju sa vsetky druhy topanok.. vy ich mate asi nejake zazracne.. su tam aj kvalitne kusky ale tie su predrazene.. a tie ktore su primerane platom stoja tak za nic

      1. zuzka

        súhlasím, nám sa tiež po mesiaci nosenia v lete rozpadli topánky a zamietli ste mi reklamácia , že ich syn intenzívne nosil, no ale keď to ccc lacnejšie vyjde s opakovaným posudkom a súdnymi trovami……

  37. zuzana

    Ja osobne mam dobre skusenosti s reklamaciou.Skoda ze sa neda cez
    internet Ccc objednavat tovar,alebo vymena chybajuceho tovaru z inej predajneCcc.

  38. zuzana

    Dobry den prajem…

    I ja napisem skusenost s nimi… Do predajne ccc uz nikdy nikde nevkrocim… Kupila som sebe aj 3rocnemu synovi u nich topanky… Moje 99,90 a synove 39,9… Obaja sme mali zimne, kozene.. Obom sa nam cc po mesiaci a pol topanky pokazili.. Mne sa zlomil vnutorny klin pri chodeni v opatku a synove sa zacinali rozpadavat… Odpoved z reklamacie??? Damske boli pretazene soferovanim a tym doslo v vnutornemu zlomeniu opatku… (vodicky preukaz nemam, chodila som v nich prilezitostne… A synove??? Odpoved bola ze som mu vybrala zle topanky lebo on ich pretazil.. Syn ma 15kil a je malickej postavy, a topanky s velkostou 25 nosia aj starsie deti ktore su tazsie… Obe reklamacie neuznane… Nikdy viac… A ta pani na predajni v puchove sa na mna divala akoby som ju otravovala, le o ona nemala chut do prace…

  39. Michal

    Dobrý deň.
    Priateľka si tiež kúpila topánky v CCC Žilina,Vysokoškolákov 52 (Atrium Dubeň) dňa 26.10.2014. Po dvoch mesiacoch nosenia sa jej na jednej topánke odlepila podrážka a na druhej sa už začala odlepovať. Keďže boli sviatky a my nie sme priamo zo Žiliny topánky sme išli reklamovať až 10.01.2015.
    Keď sme topánky doniesli na reklamáciu predavačka Viera po obhliadke topánok skonštatovala,že podrážka sa odlepila z dôvodu zlého vyzúvania topánok vraj to je známka toho ako sa priateľka stará o topánky.Na čo som jej odpovedal,že je to známka kvality topánok. Pretože viem, že priateľka tie topánky mala obuté dokopy asi 6x a vždy keď ich vyzúvala ich rozšnurovala a pomaly ručne vyzula, žiadne pristupovanie päty pri vyzúvani a podobne.Predavačka zahlásila,že topánky nebudú posielať na obhliadku ale dajú ich zalepiť obuvníkovi. Celkovo predavačka Viera vystupovala nepríjemne a arogantne +pri spisovaní mala blbé pripomienky.
    Po 15 dňoch priateľke volali,že reklamácia bola uznaná nech sa dostaví do predajne.
    Keď sme tam prišli bolo nám oznámené,že reklamáciu uznali ale musí si vybrať iné topánky v tej hodnote.
    Takže CCC už nikdy viac.

  40. Evina

    Dobrý deń.
    V sieti CCC…. v Prievidzi, v Nitre a v Martine som nakupovala viackrát a mám niekoľko druhov topánok v podstate na každú sezónu a nemôžem povedať že len drahśie ale aj lacnejšie a som veľmi spokojná s kvalitou.Asi som mala šťastie aj na predavačky lebo klobúk dole nad ochotou a ústretovosťou predavčiek.Tak dúfam že budem mať aj naďalej takéto skúsenosti.

  41. Renata

    Zdravym všetkych.Ja som kupila dcera topanky v CCC Prešove a po mesiaci mala na patach diery zo spodu,Ked som šla reklamovat bez komentarov my spravili reklamaciu a potom sme si vybrali nove.Boli tam velmi mile predavačky Janka a Ludmila

  42. zuzana

    Dobrý deň.
    Zakúpila som si v predajni CCC Max Trnava . Tovar majú celkom pekný ale nekvalitný po mesiaci sa vám topánky roztrhajú. A ten prístup k zákazníkovi. No prosto hrôza. Paradoxne chýba elementárna slušnosť práve najstaršej z nich.
    S pozdravom
    Zuzana

  43. Renáta

    V predajni CCC Tulip Martin som doteraz bola veľmi spokojná. Som stálou zákazníčkou. Predavačky pri zakúpení obuvi veľmi veľmi ochotné, milé. No mám nedoriešený problém s topánkami, ktoré ma veľmi tlačia a omínajú. Pri reklamácii mi predavačka uviedla, že sa tovar nedá reklamovať a mala som si obuv riadne vyskúšať. Najpr uviedla, že sa poradila s vedúcou predajne, neskôr, keď som žiadala, aby vedúca predajne prišla, uviedla, že vedúca nie je prítomná, topánky neprevezme a mám si zakúpiť nejaký prípravok na obuv!!!!! Ak sú topánky nenositeľné resp. tlačia na miestach, kde je zlé šitie, že je to neznesiteľné, je to chyba zákazníka??? Poraďte, čo s koženými topánkami podšitými látkou, ktoré sa nedajú používať??? Obuv na bloku má uvedené č. 2220369070041, W123-ANISA-1, typ poltopánka červená, zakúpené 31. 5. 2015.
    Kontaktujte ma prosím mailom a berte môj komentár ako sťažnosť.
    Predavačka sa mi odmietla predstaviť, bola to krátkovlasá štíhla sympatická blondínka.
    S pozdravom
    Poláková Renáta

  44. janula

    Chcem sa podeliť so skúsenosťou pri vybavovaní reklamácie v predajni CCC Prešov.
    Topánky, ktoré som tam zakúpila vydržali necelý rok, kompletne sa prelomili obidve podrážky, pri reklamácii v predajni ma odbili nejakou adresou, kde ich mám zaslať. Topánky som odoslala, odtiaľ mi prišla správa, že mám zaplatiť 25 € za znalecký posudok. Topánky stáli takmer 50 €, sú nepoužiteľné, z môjho pohľadu nie je čo riešiť. Napriek tomu ich nedokážem reklamovať, neviem ako postupovať ďalej.
    Určite už zo žiadnej predajne CCC nič nekúpim a ani to nikomu neodporúčam. Ich prístup je v prípade reklamácie katastrofálny. Takýchto skúsenosti som na nete žiaľ našla veľmi veľa.

  45. Kataina

    Dobry den,
    moja dnesna skusenost v CCC: konecne som si vybrala topanky, ktore sadli a pani predavacka nakoniec, ze su rezervovane. tak naco mi ich davala skusat? naco? isla som odtial sklamana,ze mi ich nepredali.

  46. Soňa Bunova

    Ja som v celku spokojná. Koža neni až tak kvalitná, ale mne sa nikdy s topánkami nikdy nič nestalo. Proste po roku nosenia sú už neni pekné a mne to nevadí. Mala som kotníčky a baleríny. Mne sa ľúbi veľký výber a túto jeseň si prídem vybrať nové. Cenovo je to na jednu sezónu a tým, že sú kožené celkom fajn. Za mňa z toho kvalitatívneho pohľadu tak na 70 percent.

  47. Barbora Plaočková

    Dobrý deň,
    V Nedelu som zakupila obuv v OC v Poprade, žial osobe ktorej boli kupované nesladla veľkosť. Chcem sa opýtať či sa daju vymeniť aj v inej pobočke ako vtej v ktorej som ich kupovala. Niesom totiž z okolia Popradu. Ďakujem za odpoveď

  48. Martin

    Dobry den
    Dna 23.8.2015 som u Vas zakúpil obuv
    Dna 30.11.2015 som u Vas danú obuv reklamoval
    čislo reklamacie R64109727143
    Chcem sa spýtať ako je možné že daná obuv mi vydržala 3 mesiace pričom som danu obuv striedal s inou obuvou.
    Prišlo mi vyjadrenie, že obuv sa nesprávne použivala. Pride mi to ako uplna nehoraznost , nakolko som ju nosil do prace pričom som sa prezul . Obuv nebola drahá ,ale ani nie po 3 mesiacoch sa začala ropzpadat . Keby to bolo po roku a pol dobre beriem , časte použivanie a kopec iných vplyvov.
    Dakujem

  49. vladimir

    najhorsi obchod s topankami ak mozem odpurucit vobec tam nenakupujte precdavju smejdy a potom problem s reklamaciou vsade vam vimenia topanky ci to je bata daichman kaufland aj cinani ale tu nie tu vam opravuju a musite decku zatial kupit druhe je mi na hnus tejto predajne

  50. Katarína

    NAJHORŠIA OBCHODNÝ REŤAZEC S OBUVOU AKÚ POZNÁM!!!
    V obchodoch CCC som si nakúpila dokopy asi 4 páry topánok.
    Kúpila som si sandále, ktoré boli zle ušité. Celá podrážka bola dookola prešitá niťou, ktorá vystupovala von a na päte ma veľmi odierali, po krátkom nosení sa mi urobili pľuzgiere a nemohla som pomaly ani chodiť. Navyše sa začali celé šúpať, tak som ich reklamovala, ale samozrejme že reklamáciu mi neuznali. Predavačky boli veľmi neochotné a odmerané.
    Spravila som samozrejme znova tú chybu, že som si tam kúpila ďalšie topánky. Tentokrát čižmy, na ktorých sa odlepila celá päta. Reklamáciu mi vybavili spôsobom, že si mám vybrať druhé topánky. Tak som si vybrala a predavačka nám išla pre papiere z reklamácie. Čakala som na ňu asi 15 minút, potom prišla, vybavila reklamáciu a mala som doplatiť za nové topánky, ktoré som si vybrala. Keď mi predavačka vydala, slušne som jej oznámila, že sa pomýlila a vydala mi menej. Nebola som tam sama a peniaze som ešte ani nevzala do rúk, takže bolo evidentné, že sa predavačka zmýlila. Ona však povedala, že nie. Tak sme jej navrhli, nech si to zráta na kalkulačke (pretože všetko dovtedy na kalkulačke pred nami rátala). Keď jej kalkulačka vyrátala, že spravila chybu, tak nám zvyšok peňazí doslova hodila k ostatnému výdavku a ani sa neospravedlnila.
    TIETO SKÚSENOSTI MA 100%-TNE PRESVEDČILI O TOM, ŽE V TOMTO OBCHODNOM REŤAZCI UŽ V ŽIVOTE NIKDY NIČ NEKÚPIM A NEODPORÚČAM TO NIKOMU Z VÁS. Nenakupujte tu, pretože si spôsobíte zbytočné starosti a behanie kvôli ich nekvalitnej obuvi.
    Nekvalitná obuv, hrozné vybavenie reklamácií, nechcú vrátiť peniaze a čerešňou na torte je hrozný, neochotný a odmeraný personál (niektoré ani rátať nevedia).

  51. Alexandra

    Zdravim,

    tiez sa podelim o cerstvu a neprijemnu skusenost s reklamaciou. 21.12.2015 som si v predajni kupila vysoke kozenkove cizmy. Kedze vonku bol sneh, nosit som ich zacala az niekedy zaciatkom januara. Po DVOCH obutiach sa mi na oboch spickach zosuchal material. 16.01.2016 som cizmy odniesla na predajnu s tym, ze obsluhujuca slecna na reklamacny formular napisala „P+L olupany mat. na spickach“ a ked sa kolegyne opytala, ci to moze byt napisane tak, odpovedala jej, ze Ano, nic ine tam nedavaj. Pricom okrem olupnuteho materialu bola zosuchana aj „kovova“ spicka na oboch topankach. Zaver? Reklamacia neuznana. Vyjadrenie: “ V sucasnom stave na oboch pp vidiet na spicke mnozstvo skrabancov s naslednym odstranenim vrchnej vrstvy priehlavku na pp. Obuv je znehodnotena. Sposob uzivania obuvi ovplyvnil porusenie celistvosti priehlavkovych dielcov. Intenzita mechanickeho zasahu podmienila na pp az odstranenie vrchnej vrstvy kozenky. Neprimeranost mechanickeho posoobenia je zrejma ah z opotrebovania spiciek podosvy a z odstranenia povrchovej upravy pouzitej ozdoby na spicke obuvi. Na obuvi bola uskutocnena prevadzkova skuska na adheziu vrstiev pouziteho vrchoveho materialu – skuska nepreukazala pritomnost materialovej chyby. Spotrebitel ovplyvnil vznik i rozsah poskodenia, ktore opravou nie je odstranitelne. Zo zistenych skutocnosti mozem konstatovat, obuv je nefunkcna. Podiel spotrebitela na znefunkcneni obuvi jej poskodenim je primarny. Nefunkcnost spociva v znizeni odolnosti vrchovych dielcov voci prieniku vlhkosti do obuvi“.

    Takze sa pytam – AKO je mozne znicit na oboch spickach vrchnu vrstvu, ak som ich mala na nohach 2x aj to len do prace a naspat? ako je VOBEC mozne naraz zosupat obe spicky pri normalnej chodzi (ja naozaj nedokazem zakopnut oboma nohami naraz) – to by ma naozaj musel niekto tahat za ruky bruchom dole, aby som to vedela takto zosuchat. A nehnevajte sa, ale ZJAVNE opotrebovanie spiciek podosvy? Pri beznej chodzi je opotrebovanie viditelne volnym okom mozno po 3 mesiacoch… Intenzita mechanickeho zasahu? Mnozstvo skrabancov (ktore som nevidela ani ja,ani predavacka pri spisovani reklamacie???).

    Suma sumarom, dnes idem na predajnu a cizmicky idu na otocku…

  52. Nika

    Dobry den, toto ma dnes dostalo. Tam, kde tovar reklamujete tam si ho ak musite vymenit s 30 dnovou dobou. Oni nie su nedzi predajnami ani v tom istom meste prepojeni dokumentaciou. Takze ked nemaju vase cislo vasa smola. Peniaze nevracaju.

  53. Maria

    Kupila som sandalky a o 5 dni som ich musela dat reklamovat.Opak suchy zips sa uz lamala koza.Predok zosite sa paralo . Nosene 2 krat.A to 20 mesacnym dietatom.Pritom sa viac vozi ako beha -Tiez po 5 dnoch mi isli sandalky na reklamaciu.Uz aj viem ako skoncim po tom ako som si precitala veeeela staznosti na ccc…Povedali ze ich odral a moc chodil …hehe…blbost-Preto mam narok na vratenie penazi ? aj ked boli 2 krat obute.Dakujem.

  54. Monika

    Nuž pridám aj ja svoju skúsennosť s predajňou CCC a musím podotknúť, že nikdy viac. Syn si v decembri kúpil topánky-kožené a drahé, nosil ich do práce a z práce, v práci sa samozrejme prezúval, po ani nie mesiaci sa mu začala na jdenej odliepať podrážka a vydrali sa mu také diery vo vnútri nad prstami. Znalkyňa pani Hana Szabová samozrejme reklamáciu neuznala, ani ich neopravili, takže drahé boty môžu ísť do koša a aby som nezabudla, tak podľa predavačky tie diery nad prstami vo vnútri sú z prstoch-no neviem, asi ich nosíl obrátene a podľa znalkyne, topánka je vpredu zúžená, tak sa hore zodreli. Takúto znalkyňu s prepáčením môžem robiť aj ja.

    A ďalšia reklamácia sa týka topánok mojej 12 ročnej dcérky kupovaných v marci 2016, začali sa jej trhať na pätách, predavačka mi povedala, že dcérka má asi na päte špicatú kosť a je čaptavá, nieže ma len urazila, ale môže sa hanbiť takto jednať so zákazníkom. Dcérka je plavkyňa a nemá špicaté kosti na pätách ani ploché, či čaptavé nohy. Topánky nosila len do školy, čo má od autobusovej zastávky 2minútky a nosila aj iné topánky. Ja som to zistila asi o 2 mesiace, keď som topánky išla odložiť, pretože u nás v máji je už teplo na takéto topánky, tak som ich zašla reklamovať a zase pani Szabová-znalkyňa neuznala reklamáciu, vraj sú topánky poškodené zlým obúvaním, no neviem ako si ich mala obuť podľa nej. Podotknem, že dcéra používa obuvák a topánky sú na šnúrovanie.
    Takže v živote do CCC obuvi nevkročím a predavačkám v Topoľčanoch by som radila neurážať zákazníkov, lebo vďaka nám majú zatiaľ na výplaty,

    TAKŽE NEODPORÚČAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  55. Silvia Hanckova

    Dobry den. Chcela by som sa opytat ci bude v Ruzomberku ccc predajna a kde by som mohla pislat zivotopis.dakujem.

  56. Tamara

    Dobrý deň,
    pred dvomi mesiacmi som si kúpila členkové čižmy v predajni CCC v OC Bory Mall a žiaľ ich idem za ten čas už druhý krát reklamovať. Som úplne sklamaná celou firmou CCC. Kvalita o ničom…popritom čižmičky neboli najlacnejšie…Požadujem vrátenie peňazí, no márne pani predavačka mi povedala, že trikrát mi ich musia reklamovať aby mi vrátili peniaze:DD skoro som odpadla. Predsa som si nekupovala topánky preto aby boli neustále na reklamácii. Neviem akú fiozofiu predaja má táto firma, no ľudia im toto tolerovať časom určite nebudú.

    1. vlado

      ja moc a poviem pravdu tak neserioznu predajnu ako ccc viac nechcem ani vidiet konecne aj topolcanoch je daichman mam rad obchody ktorym zalezi na zakaznikoch

  57. Libor

    Zdravím,
    dnes som reklamoval topánky v CCC v Žiline v Auparku a na prístup nemôžem poveadať nič len PERFEKTNÝ. Trojmesačné topánky mi bez problémov vyreklamovali s tým, že si mám vybrať nové v tej cene. Na oboch topánkach bola zlomená podrážka. Takže to je moja skúsenosť.
    S pozdravom Libor.

  58. Sona

    V zivote uz do predajne nevstupim!! Topanky su neskutocne nekvalitne sity , na stitkoch len zavadzaju ludi a len sa modlite aby ste nemuseli nic reklamovat, lebo sa k nicomu nedostanete,reklamacia bude zamietnuta!!! Reklamovala som asi hodinu obute topanky v snehu, cela spicka mokra,pritom garantovali ze su do snehu!!!dali zevraj na testy-podla mna na ziadne,topanky boli nedodknute,presne v tom istom stave tak isto zalepene mi ich vratili ze „zamietnuta reklamacia“ . Dakujem nikdy viac!a to som pocula viac takych nazorov ze s reklamaciou clovek nepochodi!!

    1. Franka

      V živote nikdy do 7 dni vymenit topanky to je chore prišla som na 8 den a bolo po srande. Že sa nedaju už vymenit nenosene topanky. Je to normálne? To je jedina predajna asi čo sa takto chova k zákazníkom. Nikdy tam nevstúpim.

  59. KatarínaPeterova

    Dobrý deň!
    8. marca 2017 som navštívila predajňu obuvi v Humennom .Pri nákupe som sa stretla s veľmi ústretovým a odborným prístupom zo strany až dvoch predavačiek. Pretože mám zdravotné problémy a opuch nôh…len veľmi ťažko si môžem kúpiť topánky . Musela som vyskúšať viacero modelov . A týmto chcem poďakovať za trpezlivosť , láskavý prístup , pomoc a radu . Až som si si nakoniec po dlhšom čase výberu topánky k mojej spokojnosti kúpila. V dnešnej dobe takúto ústretovosť a úsilie uspokojiť požiadavky kupujúceho len málokde nájdete.

  60. Gabriel

    Chcem sa podelit s mojou skusenostou pri vybavovani reklamacii.Stretli sme sa s velmi neochotnou predavackou,ktora sa vyvrsovala na moju manzelku a mala zly pristup.Ak sa tak sprava ku kazdemu klientovy tak je to velmi smutne.Bola som 2x reklamovat detske topanocky a jej reakcia bola,ze nase dieta nevie chodit.Podla mna su topanocky na chodenie a nie na to aby stali na policke.S akymto pristupom sme sa stretli ja v Kosickej predajni.Dakujem.

  61. Vladimír

    Rovnaká ZLÁ skúsenosť ako tu ľudia už napísali. Podrážky na botaskách po mesiaci poprepichované od kamienkov a tečie do nich ako do kanála. Samozrejme Reklamácia ZAMIETNUTÁ !!! A v liste mi píšu že mi zasielajú aj kópiu stanoviska k reklamácii a nič neposlali !!! Kupované CCC Korzo Prievidza. Odporúčam sa tomu obchodu vyhnúť !!!!!!

  62. charlotta

    Mne to pripadá akokeby boli tie predavačky školené byť také trápne, nieže sú len odmerané a nevedia, čo je úsmev, teda vedia keď vkročíte do predajne, ale keď odchádzate a nič nekúpite, zabudnú na úsmev aj pozdrav a nebodaj, ked si aj kúpite topánky a nedokúpite si tie hlúposti ako vložky do topánok a čistiace hlúposti tak sa normálne oddujú. Z moje skúsennosti – reklamácie neuznané pri kožených topánkach, kde po mesiaci praskla podošva , škoda rečí, ale pracovať pre túto firmu: radšej budem bez práce ako robiť zo seba odutú trápnu hus 🙂 a to sú podotknem v Topoľčanoch všetky predavačky také a tie, čo tam robia najdlhšie – totálne, asi majú za tie blbé ksichtíky prémie 🙂

    1. Jana

      Preto su odute, lebo ked si nic nekupite k topankam tak ony z toho maju potom problemy..viem o com hovorim…najhorsia firma…sikana predavaciek tam vladne

      1. charlotta

        tak ja mam mať doma 10 nejakých neúčinných sprejov, ktoré za nič nestoja, len aby predavačka nemala problém? To je aj o ludskosti, či je milá, alebo odutá a každý zamestnávateľ by mal byť radšej, ked má obsluhujúci personál milí, lebo aj to mu predsa robí meno. Ja mám tiež prácu, kde sa musím usmievať aj ked mi je do plaču, ale za to pacient nemôže, ja mám tiež šéfa, čo má svoje zásady a sprdne nás za maličkosť a máme zodpovednosť navyše a že ja mám problémy, koho to ma zaujímať a tak isto zákazník, za to nemôže akého má šéfa predavačka a nakoniec tá tiež do mojej peňaženky nevidí, že čo si môžem dovoliť, môže byť rada, že si kúpim topánky, ale ked si nekúpim už vložky do nich, tak sa ani pozrieť normálne nevie, tak to nieje o problémoch, čo bude mať, ale o nej samej aká je. Aj ja viem o čom tu píšem. Predavačka nemôže za šéfa, ani za reklamaciu, má určite nariadenia, ale to je všade v práci, nie len v ccc-čku

  63. charlotta

    ešte by som dodala, že tí, čo tu pridávajú príspevky ako sú spokojní s nákupom v ccc obuv, tak bud ešte nemajú skúsennosti, buď sú to zamestanci, alebo im niekto v tej predajni z rodiny pracuje, iné vysvetlenie nemám, pretože je tu toľko negatívnych hodnotení, že sa to inak vysvetliť naozaj nedá – nehnevajte sa

    1. Jana

      Topanky su tam drahe a nekvalitne…nikdy Vam tam reklamaciu neuznaju..stale sa ohradia tym, ze topanky ste nosili do zleho pocasia…ja som moj komentar nemyslela pozitivne…nenavidim tuto firmu !!!

        1. Jana

          Ja sa tu nikoho nezastavam….ako som uz pisala neznasam tuto firmu…a normalne predavacky tam robit nikdy nebudu v tychto podmienkach ake tam su…nikto normalny tam pracovat nevydrzi…takze mileho pristupu sa nikdy nikto nedocka v tejto firme

  64. Mon

    Kupila som si čizmy na zimu a samozrejme vnutro sa roztrhalo a navyse začalo do nich tiecť.Čižmy stáli 89eur, čo si myslim, že nie je málo!!!..Kupovala som ich v BA- Cenral..predavačky neochotné ako pri kúpe, tak aj pri reklamácii. Ona už pri vyplneni reklamačného listka vie, ako dopadne reklamácia a usmieva sa popod fúz. Som veľmi nehnevaná, pretože mi reklamáciu neuznali!!! Údajne je to spôsobené zlým nosením a chyby nemohli vzniknút súčastne..Je toto normálne???

    1. Ivan

      Bohužiaľ tento obchod je známy že pri reklamácii nepochodí nikto !!!!!!!!!!!!!
      Tak tiež osobná skúsenosť !!! NAJNESERIOZNEJŠÍ PREDAJCA AKÉHO POZNÁM !!!

Napísať komentár k predajni

Ak máte skúsenosti s touto predajňou, kvalitou služieb, prípadne s reklamáciou, budeme radi, ak sa podelíte s ostatnými návštevníkmi.

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.
Pridajte komentár do diskusie a podelte sa o svoje skúsenosti.