Hodnotenie: 
Loading...John Garfield čižmy sú trendovou a cenovo dostupnou obuvou. Sieť predajní John Garfield ponúka široký sortiment dámskych čižiem od členkových až po nadkolenné, od rovných podrážok až po vysoké podpätky. John Garfield čižmy sú najčastejšie zo syntetických materiálov, a preto sú vhodné do daždivých dní.
Krátke čižmičky zakúpené v marci 2016,ktoré som neobúvala každý deň,v lete a v zime vôbec, samozrejme ,,,,v januári podaná reklamácia ,pre vytrhnutý zvršok od podošvy na jednej z nich.Podľa vyjadrenia pracovníčky UNICER,strediska záručných opráv citujem „jedná sa o modnu obuv,ktorá nie je navrhnutá na bežné nosenie,ale uprednostňuje sa modny štýl a dizajn“.Je určená pre nenáročné a krátkodobé užívanie a nehodí sa k dlhšej chôdzi a za mokra. Moja reklamácia zamietnutá,a ked som prešla predajňu v Lučenci,kde som ich kupovala,na veľkom množstve som na krabiciach čítala,že sa jedná o modnu obuv,na ktorú by ste darmo čakali kladnú odpoved na reklamáciu. Po tejto skúsenosti,kedy obuv vlasne nemáte obúvať,ale držať vo vitríne za sklom, aby sa nepškodili ma presvedčili o tom,že tam nakupovať už vôbec nebudem a ani to nikomu neodporučím.
Krátke čižmičky zakúpené v marci 2016,ktoré som neobúvala každý deň,v lete a v zime vôbec, samozrejme ,,,,v januári podaná reklamácia ,pre vytrhnutý zvršok od podošvy na jednej z nich.Podľa vyjadrenia pracovníčky UNICER,strediska záručných opráv citujem „jedná sa o modnu obuv,ktorá nie je navrhnutá na bežné nosenie,ale uprednostňuje sa modny štýl a dizajn“.Je určená pre nenáročné a krátkodobé užívanie a nehodí sa k dlhšej chôdzi a za mokra. Moja reklamácia zamietnutá,a ked som prešla predajňu v Lučenci,kde som ich kupovala,na veľkom množstve som na krabiciach čítala,že sa jedná o modnu obuv,na ktorú by ste darmo čakali kladnú odpoved na reklamáciu. Po tejto skúsenosti,kedy obuv vlasne nemáte obúvať,ale držať vo vitríne za sklom, aby sa nepškodili ma presvedčili o tom,že tam nakupovať už vôbec nebudem a ani to nikomu neodporučím.
Dobrý deň,
moja skúsenosť je podobná. Čižmy len do vitríny. Dňa 27.10.2017 som si kúpila čižmy, ktoré na boku majú všitú gumu. Počas nosenia sa táto guma na členku roztiahla, popraskala, takže som ich chcela reklamovať hneď na jar, ale nejako po umytí a uložení do krabice som na ne zabudla, takže reklamovala som ich až 22.10.2017. Na moje prekvapenie mi odpoveď prišla 5.11.2018 ako zamietnutá, pretože citujem:
reklamácia je uplatnená po 12 mesiacoch od kúpy a ak zákazník uplatní reklamáciu po 12 mesiacoch od kúpy, má predávajúci právo zamietnuť reklamáciu bez odborného posúdenia. Vaša reklamácia je vybavená zamietnutím z dôvodu, že sa nejedná o vadu materiálu a ani o výrobnú vadu. Môžete si dať vypracovať odborný posudok na adrese: UNICER, s.r.o. , Stredisko záručných oprav v SNV.
Jedná sa o sídlo spol. JOHN GARFIELDU. Ten posudok už mal byť vypracovaný a oni mi mali poslať vybavenú reklamáciu. Nie ja si mám dať vypracovať posudok a ešte im aj zaplatiť. Všade sa hovorí o 24 mesačnej záruke. Pracujem v obchode, ale nikdy neriešime reklamáciu bez toho aby sa na tovar pozrel odborník z firmy, ktorej tovar patri.
A teda sa pýtam, kto posudzuje reklamácie vo vašej predajni? Predavačky, ktoré si vytlačia dopredu vypísaný doklad o spôsobe vybavenia reklamácie a ten o týždeň odošlú zákazníčke ako vybavenú reklamáciu?
A o akú vadu sa teda jedná, keď nie o vadu materiálu¬? Mala som ich obuté 4 mesiace a podotýkam, že tieto čižmy som nenosila každý deň, keďže to nie sú jediné čižmy, ktoré mám. Sú ako nové až na tú gumu. Nereklamovala som zničené, rozčaptané a špinavé čižmy, ktoré som tesne pred skončením záručnej doby chcela vrátiť.
Toto je postup vybavovania reklamácie spol. JOHN GARFIELD?
Počula som o vybavovaní reklamácii tejto spol., ale pokiaľ to sám človek nezažije tak neverí. Po tejto skúsenosti už nikdy viac a takto budem odporúčať túto firmu aj mojim známym.
Ja som si kúpila čižmy pred dvomi rokmi v tomto obchode a po 2 mesiacoch nosenia sa mi odlepili podrážky a začal sa olupovať vrch. Pri reklamácii sa ma predavačka v obchode snažila presvedčiť, že sú zle umyté…Tiež mi poslali takýto list, ale reklamáciu vybavili štýlom, že mi to zalepili sekundovým lepidlom. Povedala som si tento obchod nikdy viac. Nikomu neodporučujem!!!
Dobrý deň, nikdy by som nepovedala, že tento obchod bude postupovať takto pri posudzovaní reklamácií. Našťastie vždy som mala dobrú skúsenosť s topánkami a pokladala som ich za vysoko kvalitné….no kúpila som topánky pre mladšiu dcéru kde sa po cca 1 mesačnom nosení odlepili komplet celé podrážky. Reklamácia bola uznaná a peniažky vrátené. O.k. kúpili sme cca po dvoch mesiacoch topánky zimné pre staršiu dcéru kde sa do mesiaca prepadla päta – šla som reklamovať reklamácia neuznaná že sú bez vady a nevadí to pri nosení :o)))) znovu som ukázala čo reklamujem predavačkám a spísala som nesúhlas s reklamáciou – na čo prišla odpoveď že reklamáciu neuznajú…no teraz fakt neviem, tu asi končia nákupy obuvi v uvedenej sieti predajní. Určite idem bojovať za svoju pravdu takže som zvedavá ako to dopadne…..
Dobrý deň, nikdy by som nepovedala, že tento obchod bude postupovať takto pri posudzovaní reklamácií. Našťastie vždy som mala dobrú skúsenosť s topánkami a pokladala som ich za vysoko kvalitné….no kúpila som topánky pre mladšiu dcéru kde sa po cca 1 mesačnom nosení odlepili komplet celé podrážky. Reklamácia bola uznaná a peniažky vrátené. O.k. kúpili sme cca po dvoch mesiacoch topánky zimné pre staršiu dcéru kde sa do mesiaca prepadla päta – šla som reklamovať reklamácia neuznaná že sú bez vady a nevadí to pri nosení :o)))) znovu som ukázala čo reklamujem predavačkám – keďže topánku treba poriadne stlačiť na uvedenom mieste a spísala som nesúhlas s reklamáciou – na čo prišla odpoveď že reklamáciu neuznajú…no teraz fakt neviem, tu asi končia nákupy obuvi v uvedenej sieti predajní. Určite idem bojovať za svoju pravdu takže som zvedavá ako to dopadne….
Dobrý deň, nikdy by som nepovedala, že tento obchod bude postupovať takto pri posudzovaní reklamácií. Našťastie vždy som mala dobrú skúsenosť s topánkami a pokladala som ich za vysoko kvalitné….no kúpila som topánky pre mladšiu dcéru kde sa po cca 1 mesačnom nosení odlepili komplet celé podrážky. Reklamácia bola uznaná a peniažky vrátené. O.k. kúpili sme cca po dvoch mesiacoch topánky zimné pre staršiu dcéru kde sa do mesiaca prepadla päta – šla som reklamovať reklamácia neuznaná že sú bez vady a nevadí to pri nosení :o)))) znovu som ukázala čo reklamujem predavačkám – keďže topánku treba poriadne stlačiť na uvedenom mieste a spísala som nesúhlas s reklamáciou – na čo prišla odpoveď že reklamáciu neuznajú…no teraz fakt neviem, tu asi končia nákupy obuvi v uvedenej sieti predajní. Určite idem bojovať za svoju pravdu takže som zvedavá ako to dopadne….
Minulý rok som si v predajni John Garfield zakúpil kožené vsuvky ktoré som nosil iba doma počas letných mesiacov takže asi 3 mesiace. Tento rok pred letom som ich vytiahol z krabice a všimol si že je prasknutá podrážka na oboch vsuvkách takže som ich zbalil a v júli tento rok 2020 išiel reklamovať. V predajni už predomnou nejaký pán tiež reklamoval pánsku obuv takže som počkal pokiaľ prídem na radu ale nevenoval som tomu veľkú pozornosť. Asi do mesiaca mi doporučene prišla odpoveď, že na základe odborného posúdenia je moja reklamácia vybavená zamietnutím a mám si prísť prevziať obuv lebo mi bude potom účtované skladné! Vo výsledku posúdenia bolo uvedené, že k prasknutiu podrážky došlo mechanickým poškodením a neprimeraným zásahom spotrebiteľa teda mňa (to akože som si naschvál zarezal nožom do podrážky aby praskala podrážka?) a taktiež nesprávnym spôsobom užívania obuvi mnou. No väčší blud som ešte nečítal! Takže až 3 mesiace mi vydržala podrážka pričom som vsuvky mal obuté len v byte! Išiel som si ich teda vyzdvihnúť a vyjadriť svoj nesúhlas s výsledkom reklamácie a čo bolo zaujimavé? Len čo som prišiel do predajne opäť predomnou nejaký pán reklamoval pánsku obuv s prasknutou a odlepujúcou sa podrážkou. Náhoda? tak tomu neverím! Svedčí to o tom, že John Garfield predáva nekvalitnú obuv pričom si asi nejakou svojou druhou spoločnosťou UNICER, s.r.o. dáva robiť odborné posudky na reklamovanú obuv v neprospech spotrebiteľa teda nás zákazníkov. Veľmi by ma zaujímalo čo to je za spoločnosť či vôbec majú akreditáciu vykonávať odborné posudky. Takže obuv JG u mňa skončila! Vsuvky neboli drahé ale ide mi o princíp pretože JG si z nás zákazníkov robí dobrý deň takže si na túto spoločnosť treba posvietiť. Počul som, že v Česku skončili práve pre veľa reklamácií na nekvalitnú obuv a tak išli do straty teraz to ešte skúšajú na Slovensku? Rozmýšľam s tým ísť na SOI, dať si potom urobiť iný nezávislý znalecký posudok a možno to dotiahnúť až na súd v občiansko-právnom konaní pretože to je posledná možnosť. Takže veľký pozor na obuv JG ja tam už nikdy žiadnu obuv nebudem kupovať! Mimochodom mal som ešte u nich kúpené jedny topánky kde sa mi tiež odlepovala podrážka ale zalepil som si ju vtedy sám. Aj tak si myslím, že už svoje dni majú zrátané pretože som čítal aj inde že zákazníci majú s JG negatívne skúsenosti takže prídu o zákazníkov a tým tržby a skončia. Neodporúčam si v JG kupovať obuv!!!!!