Skúsenosti a názory:
22 názorov na “Reno”

1. diana 14. novembra 2013 o 12:28

   Moja skúsenosť s týmto obchodom bola veľmi dobrá čo sa zmenilo dnešnou návštevou. Ako výber topánok majú veľmi dobrý, to je veľké plus, pretože v niektorých obchodoch iných značiek taký výber nie je, ale čo sa týka predavačiek tak to bolo veľmi zlé. V celej predajni bola jedna predavačka, aj to za pokladňou, ktorá, keď som sa jej nedajbože niečo opýtala, tak na mňa len odvrkla. Bola vyslovene nepríjemná a pôsobilo to na mňa ako keby ju ja otravujem. Keď som sa jej pýtala na radu tak povedala: „neviem“. Žiadne pre a proti obuvi, nič, s topánkami som spokojná ale s pracovníkmi v predajni nie.

   Odpovedať ↓
   1. Kat 20. mája 2016 o 0:15

      S obsluhou máte úplnú pravdu, mala som dve významné skúsenosti, a to presne v predajni v Centrali v BA.
      Prvýkrát, keď som išla reklamovať obuv. Na predajni bola jediná predavačka (ďalšie boli asi kdesi vzadu v sklade), a tá zákazníkov úplne ignorovala, vybavovala si totiž súkromný hovor, ktorý trval ozaj dosť dlho. Pritom videla, že okrem mňa na ňu čaká aj ďalší zákazník a po dlhšom zazeraní a vydávaní signálov, že by už fakt mala skončiť, mi povedala niečo v zmysle „sekundu“ alebo „hneď to bude“.
      Druhýkrát tento týžďeň. Chcela som si vyskúšať obuv, ale nevedela som nájsť číslo, potom som ho našla a zistila som, že v krabici chýba jedna topánka (nie, nebola to tá vystavovaná), jednoducho som sa hrabala medzi tými krabicami. Zákazník by čakal, že príde predavačka a pokúsi sa zákazníkovi pomôcť, obslúžiť ho (doteraz som si myslela, že na to tam tá predavačka je). To ale nie je štýl predavačiek v predajni Reno. Tam totiž dve predavačky stoja pri sebe, čo najďalej od zákazníka, ktorý ma reálny záujem kúpiť topánky, diskutujú spolu, na zákazníka sa zdiaľky pozerajú ako sa morduje s krabicami, pri tom ako drží kabelku, kabát a ktovie čo ďalšie. Výsledok snaženia bol asi taký, že som si povedala že sa môžem vysrať na taký obchod a išla som hľadať inam.
      Ďakujem, milá obsluha, zaslúžite si bonusy za vyhnaných zákazníkov.

      Odpovedať ↓
      1. Lenka 21. februára 2017 o 21:26

         nechápem Vás ženy, ja naopak nemám rada, keď idem do obchodu a niekto vkuse za mnou chodí a pozerá po mne… ja totiž mám ústa a keď niečo potrebujem tak si poviem, nečakám kým ma niekto osloví….Reno je predajna, kde ma neotravujú, chodím do NZ, skúšam si dlho a niekedy sa vrátim znovu. A veľmi oceňujem, že ma predavačky neprenasledujú. Pritom viem že som tam vždy dlho, pretože mám také divné nohy 😀

         Odpovedať ↓
2. Juhásová Mária 28. decembra 2013 o 20:01

   Prosím o informáciu, kde sa presťahovala predajňa obuvi ktorá bola v HYPERTESCU v Nitre.Vďaka!

   Odpovedať ↓
   1. Maja 27. februára 2016 o 10:48

      RENO Bory. Ja som bola s topankami, vyberom a predavackami velmi spokojna. Pre mna su top kvalita topanky BAMA – pre dospelych aj pre deti. Aj ked sa mi spociatku zdala vysoka cena u detskych topanok, obcas sa mi podarilo vyuzit aj vypredaj (v ramci best sellers, alebo sezonny) a to sa potom aj cenovo oplatilo. A ked porovnam ich zivotnosti oproti inym znackam, su super. Plus mi velmi vyhovuje, ze detske topanky su v troch roznych sirkach – na uzke, normalne a siroke nohy. Najma pre jednu dceru som mala kvoli tomuto problem poltopanky zohnat. Vidim, ze doslo k redukcii predajni a dufam, ze tento retazec zo Slovenskeho trhu neodide.

      Odpovedať ↓
3. Dorotka 1. februára 2014 o 14:38

   Pekný deň,
   ja nemam vcelku ziadne vyhrady na obsluhu aj vyber topanok je docela dobry. Ale to ze sa topanky nedaju vratit ma šokovalo. Ci uz z dovodu, ze som ich kupovala pre niekoho a tomu nesedia alebo nepacia sa. Je to v dnesnej dobe uz zastarale, ze nemozem tovar vratit. To, ze topanky mozem vymenit alebo dostanem darcekovu poukazku v hodnote topanok, ktore som vratila, zakaznika len odradi od dalsieho nakupu vo vasom obchode.

   Odpovedať ↓
4. julia 13. februára 2014 o 15:41

   dobry den,aj mna by zaujimalo,/tak ako aj p.Mariu Juhasovu/ kde sa prestahovala predajna Reno v NR.neviem ci nam niekto odpovie,ale mne sa zda,ze predajna Reno je jednoducho zrusena a nahradena obuvou CCC,ale ak mam pravdu povedat,tak tato predajna nic moc…

   Odpovedať ↓
   1. Vladimír Rejholec Autor14. februára 2014 o 12:04

      Dobrý deň, predajňa Reno bola zrušená a pravdepodobne sa nikam nepremiestnila (aspoň o tom nemáme žiadne informácie).

      Odpovedať ↓
5. Jano 11. apríla 2014 o 16:13

   Prajem dobrý den, nevie mi niekto poradit? Kupoval som topánky v obchode RENO v Košiciach , OC Galéria. Chcel som ich reklamovat a predajnu medzičasom zrušili! Na nete som žiadne info nezistil. Vopred dakujem, Jano..,

   Odpovedať ↓
   1. Slavka 14. apríla 2014 o 21:22

      mozete reklamovat v inej predajni siete RENO, napr. predajna je v Auparku.
      http://kosice.aupark.sk/obchody/RENO.html

      Odpovedať ↓
6. Katarina 7. mája 2014 o 18:02

   Pravdepodobne už nebudem nakupovať v týchto predajniach nakoľko ma nemilo prekvapil prístup predavačky,ktorá bola maximálne drzá a nepríjemná.Veľmi ma tiež prekvapila informácia,že pri reklamácii topánok nie je možná výmena za tie isté topánky !!! , v tej istej cene ale musím si ich doplatiť nakoľko dnes nie je zľava ako bola keď som ich zakúpila.To akože ja doplácam na nekvalitnú a zlú obuv tak,že v prípade mojej ochoty za výmenu topánok si mám svoju ochotu doplatiť????To je fakt vrchol a tento prístup k zákazníkovi je na zamyslenie.

   Odpovedať ↓
7. L.C. 18. mája 2014 o 16:12

   Čistá katastrofa!!! Veď už len info na nete je čistá arogancia: neaktuálne, neplatné a keď sa v tom snažíte niečo nájsť, tak vás to odvedie všelikam inam, len nie k relevantným údajom „úžasnej“ značky. Mne tam už druhý rok visí „našťastie“ len 16 eur v podobe darčekovej poukážky, ktorú mi vnútili v rámci reklamácie, ale záver je taký, že nenosím, čo som chcela (totálna nekvalita) a ani nič iné, nakoľko súc poučená, viac investovať do tovaru v týchto predajniach nemienim, takže z mojej strany vynútená charita. Dúfam, že aspoň manager, ktorý takéto „prozákaznícke“ riešenie reklamácií vymyslel, si užil… Vrcholne arogantné, neprofesionálne, nekompetentné, odpudzujúce, nedoporučované!!! Reno nikdy viac!!! Z princípu ani zadarmo!!!

   Odpovedať ↓
8. bobor 22. októbra 2014 o 19:35

   Sh*t, bordel, zmätok a nepodarky predávané pod jednou strechou. Čo ste za spoločnosť keď ponúkate neskutočný bordel, čo vy ešte nazývate obuvou??? Dvakrát obuté boty od vás za ,,akciovu cenu 69,90€,, a bol som rád že som nestratil podrážky, a ešte že zvršok bol ,,pravý kožený:))),, ale čo to bolo zač na to som ani radšej nechcel príst;). A najkrajšie na tomto je reklamácia,,, pri uplatneni reklam. som sa dočkal nevrlého privítania od dákej pani pri pokladni,píšem dakej lebo nemala menovku, k tejto pani podišiel dáky pán, taktiež bez menovky a pritom že vraj vedúci a podozrievavo mi chcel vysvetliť že je to dokonca moja chyba, nakoĺko pracujem vo vyrobe fakt kvalitnych bot cez desať rokov, jeho argumenty nepomohli. Viete ako vás oboznámia s vybavenim reklamácia?- V prvom rade musíte a to duplikujem musíte dvíhať hovor s clipkom? Nestihol som zodvihnúť a dotyčné Reno nevolá späť znova??? Už týždeň??? a doslova ser*ete na mňa!!! Veď čo si predstavovať o vás keď neviete sa ani tým číslom volaným predstaviť.??? Iba jedno,,, to že ste…

   Odpovedať ↓
9. Sunny 19. novembra 2014 o 10:41

   RENO MARTIN ma ako zakaznicku absolutne stratilo tym, ze pristup „pani“ predavacky bol viac ako skandalozny, kedze som si chcela uplatnit reklamaciu a nemala som blocek, bolo mi povedane, ze nemam byt drza (nakolko som jej povedala ze aj ja pracujem v predaji, ale vonku – a ze: „ked vy mate takyto problem a nemate listok, tak VY mate sem prist s malou dusickou a prosit ma o pomoc“ akoze dovidenia!!! Takto sa nejedna zo zakaznikom, jedno kto je a co je – navyse mi bolo viackrat povedane, ze JEJ JE JEDNO A JU NEZUJIMA kde ja zijem, a ako to tam chodi, my sme na SVK! HOROR!!! Neskor som sa dozvedela (kedze MT je male mesto ) ze dotycna u svojej veducej zo mna spravila sprostu, arogantnu a neviem aku ……. DOST! Podla mna by si mali uvedomit dotycne damy v predajniach, ze MY zakaznici platime ICH vyplaty – a zakaznik je kral a nie nejaky zobrak, ktory sa musi prosikat o pomoc…..Takze Reno v Martine u mna urcite skoncilo a aby to nemali damy take jednoduche – budem sa stazovat na centrale!

   Odpovedať ↓
   1. Maria Sykorova 8. decembra 2014 o 21:53

      ja osobne som nikdy nemala problem, a to chodievame často nakupovat do rena

      Odpovedať ↓
10. Zuzos 24. novembra 2014 o 20:52

    RENO AUPARK BRATISLAVA – Skusenost s predajnou v Auparku bola viac nez hrozna. Prisla som den po kupe topanok pre syna s tym, ze su mu velke…na otazku, ze ked nenajdem primerany tovar ci mi bud vratene peniaze…mi bolo odpovedane “ ze nie“ a ked ja som este v dobrej nalade povedala“ ze to nemyslite vazne“…tak arogantne, povysenecky ….“ to teda myslim vazne“….nakoniec som MUSELA kupit ine, doplatila som a pri plateni som tej milej “ tete“ povedala, ze som “ u nich nakupovala prvy a posledny krat pri tomto pristupe“…tak dobre, ze mi tu krabicu s taskou nehodila do tvare. Takto si ja personal v predajni naozaj nepredstavujem. Skoda, ze som si nepytala jej meno, pretoze som bola rozhorcena, ze v momente by som riesila rovno s jej nadriadenym…inak bola to plnsia, vycesana a vymalovana pani….Je to hanba a robi zle meno celej znacke! Pritom vyber obuvi je naozaj celkom siroky, ale po tejto skusenosti ma do obchodu Reno uz nedostane nikto, aj keby tam tie topanky rozdavali… Cudujem sa zamestnavatelovi, ze takyto personal zamestnava!

    Odpovedať ↓
11. Maria Sykorova 8. decembra 2014 o 21:49

    Dobry den, ja velmi rada chodim do predajne v Martine, či už ochota predavačiek, a aj vyber topanok, Vratane aj ked idem topanky reklamovat, tak velmi sa mi pačilo, že ponukla darčekovu poukažku,Takže odporučam.

    Odpovedať ↓
12. Katka 9. decembra 2014 o 17:24

    Dobrý deň, žiaľ ako čítam komentáre tak ste dopadli ešte celkom dobré. Ja som bola reklamovať 3xkrát čižmy a to mi odmietli výmenu a nehovorím už o vrátení peňazí. Od „milej“ pani predavačky sa mi dostalo len odpovede, že to opäť (podotýkam) 3x krát zalepia podrážku, aj to len odvrkla a odmietla sa so mnou ďalej baviť. Ale stihla ma ešte aj pochválila, že čižmy nie sú znosené, že čo ja chcem výmenu keď čižmy sú nositeľné. Snažila som sa jej vysvetliť, že čižmy nie sú celoročná obuv, tak kedy ich mám znosiť, keď vždy v decembri ich nosím na reklamáciu. Podotýkam sú ešte v záručnej dobe. Ona ich asi nosí celý rok. Práve som sa rozlúčila s čižmami. Vďaka RENO v Košiciahc (Aupark), Reno nikdy viac po tejto skúsenosti!!!

    Odpovedať ↓
13. Orsi 27. februára 2016 o 14:15

    Veľmi dobrý výber 🙂 … Vždy majú akciu … Pre celú rodinu už dlhodobo tu kupujeme obuv … Maximálna spokojnosť 🙂

    Odpovedať ↓
14. Olga 2. marca 2016 o 12:55

    Kupujem v Reno už dlhšiu dobu, som spokojná s predavačkami.
    Mala som jednu reklamáciu, bez problemov vybavená, to že majú nastavený systém na darčekové poukážky mi neprekáža, veď o peniaze som neprišla.
    Keď bude akcia určite sa zastavím .

    Odpovedať ↓
15. Katka 19. apríla 2017 o 18:45

    Moja skúsenosť – Reno Aupark Bratislava
    Po 7 mesiacoch od kúpy mi praskla podrážka na oboch topánkach Bama. Účtenku som žiaľ nenašla, tak som išla s výpisom z účtu do predajne. Pani pri pokladni našla v počítači podľa dátumu a vytlačila kópiu účtenky.
    Hneď ako som ukázala prasknutie na oboch topánkach, navrhla mi vrátenie peňazí na darčekovú kartu.
    Takže spokojnosť veľká.

    Odpovedať ↓
    1. Peter 15. februára 2020 o 18:44

       Po reklamacii peniaze v sume 80,- € vratene na darcekovu kartu. Predajna zrusena a najblizsia cca 200 km.

       Odpovedať ↓